Política de Reembolso

Bem-vindo à nossa política de reembolso, onde nosso compromisso é garantir a satisfação dos nossos clientes. Nossa loja online é especializada na venda de produtos nutracêuticos naturais, todos cuidadosamente selecionados e isentos de contraindicações conhecidas. No entanto, reconhecemos que cada organismo é único e pode reagir de maneira diferente aos nossos produtos. Portanto, oferecemos uma política de reembolso abrangente para assegurar a confiança e satisfação de nossos clientes.

Condições Gerais

A maioria dos produtos vendidos em nosso site vêm com uma garantia de 90 dias. Acreditamos firmemente na eficácia dos nossos produtos, razão pela qual oferecemos uma garantia tão extensa. Dentro desse período, caso o cliente não esteja satisfeito com os resultados, poderá solicitar um reembolso do valor pago.

Processo de Reembolso

Para garantir que o reembolso ocorra sem problemas, é necessário que o cliente siga os seguintes passos:

1. Devolução dos Frascos: Todos os frascos, tanto usados quanto não usados, devem ser devolvidos. Certifique-se de que os frascos não estejam quebrados ou danificados.
2. Embalagem Original: Sempre que possível, devolva os produtos na embalagem original. A embalagem ajuda na identificação e no processo de reembolso.
3. Solicitação de Reembolso: O pedido de reembolso deve ser feito diretamente ao produtor do produto. A nossa loja online atua apenas como revendedora e não é responsável pela entrega, eficiência do produto ou pelo processamento do reembolso.

Passo a Passo para Solicitação de Reembolso

1. Contato com o Produtor: Entre em contato diretamente com o produtor do produto. As informações de contato do produtor geralmente estão disponíveis na embalagem do produto ou na página do produto em nosso site.
2. Envio dos Produtos: Prepare os frascos usados e não usados para envio, garantindo que estejam nas condições especificadas anteriormente.
3. Documentação: Inclua uma cópia do comprovante de compra e qualquer outra documentação solicitada pelo produtor.
4. Envio: Envie os produtos para o endereço fornecido pelo produtor. Recomendamos o uso de um serviço de rastreamento para garantir a entrega.

Observações Importantes

• Prazo: A solicitação de reembolso deve ser feita dentro do prazo de garantia a partir da data de recebimento do produto.
• Estado do Produto: Frascos quebrados, danificados ou fora da embalagem original podem invalidar o reembolso.
• Responsabilidade: Nossa empresa não é responsável pelo processamento do reembolso. Qualquer questão relativa ao reembolso deve ser tratada diretamente com o produtor.

Garantia de Satisfação

Nosso objetivo é proporcionar aos nossos clientes uma experiência satisfatória com nossos produtos. Uma longa garantia reflete nossa confiança na qualidade e eficácia dos produtos que oferecemos. Entendemos que a transparência e a clareza nas políticas de reembolso são fundamentais para manter a confiança e a lealdade dos nossos clientes.

Se você tiver qualquer dúvida ou necessitar de assistência adicional sobre o processo de reembolso, não hesite em entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente. Estamos aqui para ajudar e garantir que você tenha a melhor experiência possível com nossos produtos.

Agradecemos por escolher nossa loja e esperamos continuar a servir você com nossos produtos naturais de alta qualidade.